E4故障原因為:高溫報警、“干燒”報警，熱水出口溫度在85℃以上。

解決方案:

1.檢查熱敏電阻是否正常。25°C時電阻約為10KW，溫度越高，電阻越低。如果確認熱敏電阻有故障，應及時更換。

2.當換熱器與溫控器接觸不良時，溫控器失去保護功能，水流小，而火力處于火力狀態，水溫升至85°c，檢查溫控器位置是否偏離。溫度控制器和熱交換器之間的緊密接觸可以避免上述情況。

3.測溫探頭表面水垢嚴重，測溫響應慢，導致實際水溫明顯高于設定溫度，直到感覺熱為止。熱水器換熱面溫度很高，水流時會產生水垢。時間長了，換熱器內表面會附著大量水垢，時間長了熱水管道會堵塞。會出現熱水輸出變小，熱水輸出時間變長等問題。

E4制冷過負荷保護，即內機蒸發器結冰了。
原因：
1，老鼠把傳感器線咬斷可能性在百分之六十以上，特別是飯店等公共場所。
2，內機濾網臟堵，可能性一半以上。
3，內風機電容量減小導致內風機轉速低。
4，內機蒸發器后背太臟，導致蒸發器不通風。
5，傳感器阻值漂移。
探究的一般過程是從發現問題、提出問題開始的,發現問題后,根據自己已有的知識和生活經驗對問題的答案作出假設．設計探究的方案,包括選擇材料、設計方法步驟等．按照探究方案進行探究,得到結果,再分析所得的結果與假設是否相符,從而得出結論．并不是所有的問題都一次探究得到正確的結論．有時,由于探究的方法不夠完善,也可能得出錯誤的結論．因此,在得出結論后,還需要對整個探究過程進行反思．探究實驗的一般方法步驟：提出問題、做出假設、制定計劃、實施計劃、得出結論、表達和交流．
科學探究常用的方法有觀察法、實驗法、調查法和資料分析法等．
觀察是科學探究的一種基本方法．科學觀察可以直接用肉眼,也可以借助放大鏡、顯微鏡等儀器,或利用照相機、錄像機、攝像機等工具,有時還需要測量．科學的觀察要有明確的目的；觀察時要全面、細致、實事求是,并及時記錄下來；要有計劃、要耐心；要積極思考,及時記錄；要交流看法、進行討論．實驗方案的設計要緊緊圍繞提出的問題和假設來進行．在研究一種條件對研究對象的影響時,所進行的除了這種條件不同外,其它條件都相同的實驗,叫做對照實驗．一般步驟：發現并提出問題；收集與問題相關的信息；作出假設；設計實驗方案；實施實驗并記錄；分析實驗現象；得出結論．調查是科學探究的常用方法之一．調查時首先要明確調查目的和調查對象,制訂合理的調查方案．調查過程中有時因為調查的范圍很大,就要選取一部分調查對象作為樣本．調查過程中要如實記錄．對調查的結果要進行整理和分析,有時要用數學方法進行統計．收集和分析資料也是科學探究的常用方法之一．收集資料的途徑有多種．去圖書管查閱書刊報紙,拜訪有關人士,上網收索．其中資料的形式包括文字、圖片、數據以及音像資料等．對獲得的資料要進行整理和分析,從中尋找答案和探究線索．